岗位职责：游客接待：1、带领中心同事，做好每日游客接待工作。2、构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量。3、综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作。4、收集整理分析游客意见，改进公园业务。5、组织花车巡游等重要活动的开展。6、负责兼职使用和日常管理。7、协调处理重大顾客投诉，处理突发事件。8、配合完成重大接待、检查工作。部门日常管理：1、建立完善部门各项制度流程、准则，并监督执行。2、科学合理安排各岗位人员的日常工作，监督协调各岗位人员顺利完成本职工作。3、培养新进员工，组织部门岗位知识培训，提高工作效率，定期评估下属工作表现，建立人才储备。任职要求:1、8年以上景区、主题公园、酒店工作经验，5年以上50人以上团队管理经验。2、大专以上学历，企业管理、市场营销、旅游相关专业，年龄30岁以上。3、具备必要的计划、组织、领导、控制等管理能力，掌握并熟练应用目标制定、任务分解、团队建设、有效沟通、激励、商务谈判等基础管理技巧。4、掌握一定的人力资源管理知识，能够在面试、考核、培训、日常管理、团队建设和梯队培养方面予以熟练应用。可直接投递简历至lingy@hytch.com邮箱。